Satışın Temel Adımları
Satış bir süreçtir. Bu süreç birbirini takip eden adımlar ve her adımda kullanılan belirli teknikler ve stratejiler içerir. Bu süreçteki adımlar ise şu şekilde sıralanabilir:
- Satışa Hazırlık Süreci,
- Müşteriyi Selamlama (İsim ile hitap),
- Güven oluşturma,
- Noktayı gezme (Fırsatları belirle, rakipleri analiz et),
- İhtiyaç Analizi,
- Ürüne Ait Faydaların Sunumu,
- İtirazlarla Başa Çıkma,
- Satış Kapama,
- Satışı Değerlendirme(Neleri daha iyi yapabilirdim.)